Sist oppdatert: 23. oktober 2026
Behandlingsansvarlig
Kneecove, e-post info@kneecove.com, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettbutikken.
Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor
| Formål | Opplysninger | Rettslig grunnlag | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Behandle og levere bestillinger | Navn, adresse, e-post, telefon, ordreinfo | Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) | Så lenge det trengs, regnskapsdata 5 år (bokføringsloven) |
| Kundeservice | Henvendelser og korrespondanse | Avtale / berettiget interesse | Inntil 12 måneder etter avsluttet sak |
| Betaling | Betalingsstatus (kortdata behandles av betalingsleverandør) | Avtale / rettslig forpliktelse | Etter bokføringskrav |
| Nyhetsbrev (kun ved samtykke) | E-post | Samtykke (art. 6 nr. 1 a) | Til samtykket trekkes |
| Analyse og markedsføring (kun ved samtykke via cookie-banner) | Informasjonskapsler, enhets- og bruksdata | Samtykke | Se cookie-innstillinger |
Databehandlere og mottakere
Vi deler opplysninger kun med leverandører som trengs for å drive butikken, bl.a.:
- Shopify (nettbutikkplattform)
- Betalingsleverandørene som tilbys i kassen
- Transportører og leverandøren som sender varene
- Analyse- og annonseverktøy, f.eks. Meta og Google – kun ved samtykke
Noen leverandører kan behandle data utenfor EU/EØS. Overføring skjer da med gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at butikken skal fungere. Analyse- og markedsføringskapsler brukes kun hvis du samtykker i cookie-banneret. Du kan endre valget når som helst.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling, samt å trekke tilbake samtykke. Kontakt info@kneecove.com. Vi svarer innen 30 dager.
Du kan klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) hvis du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket.
Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene, bl.a. kryptert tilkobling (SSL) og tilgangsstyring.
Endringer
Vi kan oppdatere erklæringen. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.