Sist oppdatert: 23. oktober 2026

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for salg av varer fra Kneecove til forbrukere. Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven gjelder i tillegg.

2. Partene

Selger: Kneecove, e-post info@kneecove.com.
Kjøper: forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Oppgitt pris er totalpris kunden skal betale, inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres. Vi tilbyr fri frakt til Norge.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt og vi har bekreftet den på e-post. Ved åpenbare skrive- eller prisfeil kan vi kansellere ordren og refundere eventuell innbetaling.

5. Betaling

Betaling skjer via sikre betalingsløsninger i kassen. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Beløpet belastes i henhold til vilkårene for betalingsmåten du velger.

6. Levering

Levering skjer i henhold til våre fraktvilkår. Normal leveringstid er 5–6 virkedager. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt.

7. Angrerett og 30 dagers garanti

Kjøper har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. I tillegg gir vi 30 dagers fornøyd-garanti. Se vilkårene for angrerett og retur.

8. Forsinkelse

Leveres varen ikke innen avtalt tid, kan kjøper kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler.

9. Mangler og reklamasjon

Har varen en mangel, må kjøper gi beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er 2 år (5 år for varer ment å vare vesentlig lenger).

10. Bruk av produktet

Kneecove er et massasje- og velværeprodukt for varme og avslapning, og ikke medisinsk utstyr. Følg bruksanvisningen. Rådfør deg med lege før bruk dersom du er gravid, har pacemaker, nedsatt følsomhet i huden, skader eller sykdom i området produktet skal brukes på.

11. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger først, på info@kneecove.com. Finner vi ikke en løsning, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling (og eventuelt Forbrukerklageutvalget).